Isoterma Cero
Términos y Condiciones de Alquiler de Equipos – Isoterma Cero
Última actualización: [Fecha actual]
Al contratar nuestros servicios de arriendo de equipos, el arrendatario acepta los siguientes términos y condiciones. Estos existen para proteger tanto al cliente como a Isoterma Cero, asegurar la disponibilidad de los equipos y garantizar una experiencia segura y de calidad en la montaña.
1. Responsabilidad del Cliente
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El cliente es responsable del buen uso, cuidado y devolución de todo el equipo arrendado.
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El equipo debe usarse exclusivamente para la finalidad para la cual fue diseñado (ej: equipos de esquí o snowboard en centros habilitados).
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Se espera un uso responsable. Cualquier daño que exceda el desgaste normal por uso será evaluado por el equipo técnico de Isoterma Cero.
2. Daños, Pérdida o Robo
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En caso de daño grave, destrucción total o robo del equipo, el cliente deberá reembolsar el valor comercial del mismo o el costo de reparación, según evaluación técnica.
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Se recomienda revisar el equipo antes de salir del local. Una vez entregado, se considerará en perfecto estado, salvo observaciones registradas por el staff.
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En caso de robo, será obligatorio presentar la denuncia correspondiente ante Carabineros de Chile.
3. Devoluciones y Fechas de Alquiler
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El cliente se compromete a respetar la fecha y hora de devolución pactadas.
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Cualquier retraso en la devolución implicará el cobro automático de un día adicional por cada día de atraso.
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El equipo debe ser devuelto limpio, seco y en condiciones similares a las entregadas. En caso contrario, se podrá aplicar un cargo por limpieza o mantenimiento.
4. Cambios y Cancelaciones
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Las cancelaciones de reservas pueden realizarse con al menos 48 horas de anticipación para optar a reembolso o reprogramación sin costo.
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Cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la reserva no darán derecho a reembolso, salvo casos excepcionales debidamente justificados.
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Cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.
5. Ajuste y Elección del Equipo
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Nuestro equipo se compromete a orientar al cliente para la correcta elección y ajuste del equipo. Sin embargo, la decisión final recae en el cliente, quien debe declarar su nivel de experiencia, talla, peso y necesidades con veracidad.
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El cliente no debe modificar el equipo (por ejemplo, ajustar fijaciones, cortar correas, remover componentes) sin autorización del staff.
6. Accidentes y Riesgos
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Isoterma Cero no se hace responsable por accidentes sufridos durante el uso de los equipos arrendados.
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El cliente declara estar consciente de los riesgos inherentes a la práctica de deportes de montaña, nieve o aventura.
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Se recomienda el uso de casco y equipo de protección en todo momento.
7. Uso Personal
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El arriendo es personal e intransferible. El equipo no puede ser prestado o subarrendado a terceros sin autorización expresa de Isoterma Cero.
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En caso de ser detectado el uso indebido por otra persona, se podrá cobrar una multa o retener el equipo.
8. Política Climática y Cierres de Centros
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Isoterma Cero no se responsabiliza por cierres de centros de ski, condiciones climáticas adversas u otros factores externos que impidan el uso del equipo.
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No se realizan devoluciones por estos motivos una vez iniciado el período de arriendo. En casos excepcionales y según disponibilidad, se podrá reprogramar la reserva.
9. Documento en Garantía
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Para formalizar el arriendo, Isoterma Cero solicita un documento oficial de identidad vigente como garantía (puede ser cédula de identidad, DNI o pasaporte).
Este documento será fotocopiado o escaneado al momento del retiro del equipo y se mantendrá en resguardo interno hasta la devolución completa del equipo.
La entrega del equipo está sujeta a la presentación de este documento. Sin garantía válida, no se realizará el arriendo, incluso si ya ha sido pagado.
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Toda información entregada será tratada con confidencialidad y de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
10. Aceptación de Condiciones
